INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEGLI ARTT. 13–14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito www.alexander-shop.it (“Sito”). L’informativa si riferisce esclusivamente al Sito e non ad altri siti web eventualmente consultati tramite link.

1. Titolare del trattamento e contatti

CALZATURE E ACCESSORI DI ROMANO LIDIA, Via Amalfi, 22 – 87022 Cetraro Marina (CS), P.IVA IT03469960789
Email: info@alexander-shop.it
(Il Titolare non ha nominato un DPO/RPD. Per ogni richiesta privacy utilizzare i contatti sopra indicati).

2. Tipologie di dati trattati

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, email, telefono, dati di spedizione/fatturazione.
  • Dati dell’account: username, password (conservata in forma cifrata/hashed), storico ordini.
  • Dati di acquisto e transazione: prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, metodo di pagamento (i dati della carta sono trattati dai payment provider).
  • Comunicazioni: messaggi inviati via modulo contatti, email o canali di assistenza (es. WhatsApp se usato).
  • Dati di navigazione tecnici: log di sicurezza, identificativi tecnici, cookie tecnici necessari (vedi Cookie Policy).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

  • Registrazione al Sito e gestione dell’account (creazione profilo, login, preferenze): art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali/contratto.
  • Acquisto e consegna dei prodotti (carrello, check-out, spedizione, assistenza post-vendita): art. 6(1)(b) GDPR.
  • Adempimenti legali e fiscali (fatturazione, obblighi contabili/antifrode): art. 6(1)(c) GDPR.
  • Sicurezza del Sito e prevenzione abusi/frodi (log tecnici, controlli antispam): art. 6(1)(f) GDPR – legittimo interesse del Titolare.
  • Comunicazioni commerciali (newsletter/offerte), solo se richiesto:
    • Con consenso esplicito: art. 6(1)(a) GDPR.
    • Soft spam: invio di email promozionali su prodotti analoghi a clienti già acquisiti, nei limiti dell’art. 130, c.4 Codice Privacy, con diritto di opposizione in ogni momento.
  • Assistenza clienti (email, modulo contatti e, se utilizzato, WhatsApp): art. 6(1)(b) GDPR e/o 6(1)(f).

4. Natura del conferimento

I dati contrassegnati come necessari durante la registrazione o l’acquisto sono indispensabili per erogare i servizi richiesti. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di creare l’account, concludere l’ordine o ricevere assistenza. Il consenso per finalità di marketing è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

5. Destinatari e categorie di destinatari

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali autonomi titolari o responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, tra cui:

  • Fornitori IT/hosting e manutenzione piattaforme (WordPress/WooCommerce, sicurezza, backup).
  • Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini.
  • Prestatori di servizi di pagamento (es. banca, gateway carte, wallet): ricevono i dati necessari a processare il pagamento.
  • Consulenti (amministrativi/contabili/legali) per adempimenti di legge.
  • Autorità e soggetti pubblici, ove richiesto dalla normativa o da ordini dell’Autorità.

L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta scrivendo a info@alexander-shop.it.

6. Trasferimenti extra UE/SEE

I dati sono di regola trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora, per esigenze tecniche (es. fornitori di servizi), si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi terzi, questo avverrà nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR (es. Standard Contractual Clauses, decisioni di adeguatezza, misure supplementari).

7. Tempi di conservazione

  • Account cliente: fino a richiesta di cancellazione dell’account o inattività prolungata, fatte salve esigenze legali.
  • Dati di ordine/fatturazione: 10 anni (obblighi civilistici e fiscali).
  • Assistenza e comunicazioni: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo contenziosi.
  • Log di sicurezza: 7–30 giorni salvo necessità di ulteriore conservazione per indagini su incidenti.
  • Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o opposizione (opt-out), con registrazione della relativa prova.
  • Cookie tecnici: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

8. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate (es. TLS/HTTPS, controllo accessi, hardening del CMS, backup), nel rispetto dei principi di minimizzazione e privacy by design/by default. Non è effettuata profilazione né vengono adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’interessato (art. 22 GDPR).

9. Diritti dell’interessato

In qualunque momento, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (compresa l’opposizione al marketing, compreso lo soft spam), revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità dei trattamenti basati sul consenso prima della revoca). Le richieste vanno inviate a info@alexander-shop.it.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell’art. 77 GDPR.

10. Minori

Il Sito e i servizi del Titolare sono rivolti a persone di età pari o superiore a 18 anni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati di minori.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Su questo Sito utilizziamo esclusivamente cookie tecnici/necessari funzionali all’operatività della piattaforma (WordPress/WooCommerce). Per maggiori dettagli consultare la Cookie Policy. Qualora in futuro venissero attivati servizi di terze parti (es. statistiche o marketing), verrà richiesto uno specifico consenso e l’informativa sarà aggiornata.

12. Contatti di assistenza e canali esterni (es. WhatsApp)

Se ci contatti tramite canali esterni (es. WhatsApp), alcuni tuoi dati (numero, metadati, contenuto dei messaggi) possono essere trattati dal relativo fornitore del servizio secondo la propria informativa privacy. In tal caso, il Titolare tratta i dati limitatamente alla gestione della richiesta di assistenza.

13. Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a cambi normativi o a modifiche dei trattamenti. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2025