Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana e si applicano esclusivamente alle vendite destinate a Clienti che risiedono e indicano come indirizzo di consegna una località situata in Italia (inclusi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano). Per ordini provenienti da altri Paesi si invita a contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail info@alexander-shop.it.
I prodotti e/o servizi acquistati sul sito www.alexander-shop.it sono venduti da CALZATURE E ACCESSORI DI ROMANO LIDIA con sede legale in Italia, Via Amalfi 22, 87022 Cetraro Marina (CS), P. IVA IT03469960789.
Ambito di applicazione e navigazione sul Sito
Le presenti condizioni disciplinano un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico) e degli artt. 45 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche, incluso il D.Lgs. 26/2023 di recepimento della Direttiva (UE) 2019/2161 (c.d. Direttiva Omnibus).
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni fornite sul sito, prima e durante l’acquisto. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
Acquisti sul Sito
L’acquisto è consentito solo ai maggiorenni (18+) che agiscono come consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei ad attività imprenditoriali o professionali (art. 3 Codice del Consumo). L’inserimento della partita IVA è considerato indice di acquisto per finalità professionali.
La registrazione è gratuita e consente al Cliente di: gestire i propri dati e indirizzi, controllare lo stato e lo storico degli ordini, ricevere promozioni (newsletter), modificare credenziali e dati di fatturazione/spedizione.
Il Cliente garantisce la veridicità e completezza dei dati forniti e terrà CALZATURE E ACCESSORI DI ROMANO LIDIA indenne da eventuali danni o sanzioni derivanti da dati falsi o non corretti.
Informazioni sui Prodotti e Prezzi
Ciascun prodotto è descritto in apposita scheda tecnica. Le immagini hanno solo scopo illustrativo; prevale sempre la descrizione presente nella scheda.
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Eventuali sconti e promozioni saranno comunicati in conformità alla normativa vigente: in caso di riduzione di prezzo, verrà indicato anche il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti (art. 17-bis Codice del Consumo – Direttiva Omnibus).
Conclusione del contratto
Per acquistare, il Cliente deve compilare il modulo d’ordine online e inviarlo telematicamente. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell’ordine sul server di CALZATURE E ACCESSORI DI ROMANO LIDIA. La conferma d’ordine viene inviata via e-mail e contiene il riepilogo di condizioni, prodotto, prezzo, spese e modalità di recesso.
Modalità, spese e termini di consegna
La consegna è limitata al territorio italiano (inclusi San Marino e Vaticano). La consegna si intende effettuata quando il Cliente o un suo delegato acquisisce il possesso materiale del bene.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo promozioni specifiche. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna materiale.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il pacco sarà messo in giacenza per almeno 7 giorni. Decorso tale termine senza ritiro, il contratto si intenderà risolto e l’ordine annullato, con rimborso al Cliente al netto delle spese di spedizione e giacenza.
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere senza penalità e senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del bene.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene solo se derivante da manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57). Pertanto il rimborso non potrà mai essere azzerato, ma potrà essere decurtato proporzionalmente.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso comprende il prezzo del bene e le spese di consegna standard, esclusi eventuali servizi extra, ed è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, salvo sospensione fino alla ricezione dei beni.
Il recesso non si applica ai beni esclusi dalla legge (art. 59 Codice del Consumo), quali: prodotti personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, ecc.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128-135 Codice del Consumo). Si presume che i difetti manifestatisi entro 1 anno dalla consegna esistessero già al momento della stessa, salvo prova contraria.
Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. In caso di difetto, ha diritto gratuitamente alla riparazione o sostituzione; se non possibili o eccessivamente onerose, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Servizio Clienti e Reclami
Per assistenza, informazioni o reclami, è possibile contattare:
CALZATURE E ACCESSORI DI ROMANO LIDIA
Via Amalfi 22, 87022 Cetraro Marina (CS)
e-mail: info@alexander-shop.it
Privacy e trattamento dati
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente, come descritto nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
Risoluzione delle controversie – ADR/ODR
Il Cliente consumatore ha diritto di avvalersi delle procedure di risoluzione extragiudiziale (ADR) e della piattaforma ODR online messa a disposizione dalla Commissione Europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. È fatta salva l’applicazione delle norme imperative più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore. Per le controversie è competente il foro del consumatore.